ScienceActive, c’est simple, c’est facile.

En quelques clics, vous pouvez accéder à un channel ScienceActive :
1. Inscrivez-vous gratuitement.
2. Téléchargez et installez gratuitement votre Tuner.
3. Achetez en ligne un channel ScienceActive.
4. Téléchargez, installez et mettez à jour votre channel à l'aide du Tuner.
5. Utilisez vos channels hors ligne.

Le Guide d'achat décrit en détails ces cinq étapes.

Pourquoi s'inscrire ?
En vous inscrivant, vous ouvrez un compte ScienceActive. Ce compte est permanent. Il est indispensable pour acheter, installer et mettre à jour vos channels ScienceActive.

Dois-je m'inscrire chaque fois que j'achète un channel ScienceActive ?
Non, vous vous inscrivez une seule fois. Votre compte est permanent et d'une durée illimitée. Cependant vous pouvez modifier les données de votre compte : changer l'adresse e-mail ou l'adresse postale.

Puis-je changer mon identifiant ou mon mot de passe ?
Non, ceci n'est pas possible. L'identifiant et le mot de passe que vous créez lors de votre inscription sont définitifs.

J'ai oublié mon identifiant ou/et mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Il suffit d'envoyer un e-mail à support@scienceactive.com.

Pourquoi installer le Tuner ?
Le Tuner vous permet d'installer et de mettre à jour tous les channels ScienceActive.

Dois-je installer le Tuner chaque fois que j’achète un channel ScienceActive ?
Non. Votre Tuner est accessible de manière permanente en allant dans le Menu Démarrer.

Comment télécharger et installer mon channel ScienceActive ?
Ouvrez votre Tuner. Dans l'écran "Téléchargements", cliquez "Mettre à jour la liste des channels", choisissez le channel que vous souhaitez installer ainsi que la commande à utiliser, puis cliquez sur "Télécharger le channel sélectionné". Votre channel se télécharge et s'installe alors automatiquement

Puis-je télécharger et installer mon channel ScienceActive sans utiliser le Tuner ?
Non. Le Tuner est indispensable pour télécharger et installer un channel ScienceActive.

Qu'est-ce qui se passe si ma connexion est coupée pendant le téléchargement ?
Quand vous vous reconnectez, le Tuner reprend automatiquement le téléchargement des fichiers à partir du moment où la coupure est intervenue.

Comment mettre à jour mon channel ScienceActive ?
Ouvrez votre Tuner. Dans l'écran "Installations", choisissez le channel que vous souhaitez mettre à jour, puis cliquez sur "Mettre à jour le channel sélectionné". Votre channel se met à jour automatiquement.

Comment savoir que mon channel a été mis à jour ?
Vous serez informé par e-mail chaque fois qu'une mise à jour sera disponible. Vous pouvez aussi consulter régulièrement la rubrique "News" sur notre site. Ou bien utilisez le Tuner pour vérifier s'il existe des mises à jour pour l'ensemble de vos channels ScienceActive.

Est-ce que j'ai droit aux mises à jour de mon channel pour une durée illimitée ?
Non. Les mises à jour gratuites pour chaque channel sont limitées dans le temps. Prenons comme exemple Révisions Actives : les mises à jour gratuites s'arrêtent le 31 août suivant sa date d'achat. Pour d'autres channels, la date d'expiration des mises à jour gratuites intervient 12 mois après leur achat.

Que faire pour avoir de nouveau accès aux mises à jour de mon channel après la date d'expiration ?
Il faut acheter la nouvelle version du channel, mais vous bénéficierez d'une remise importante. Pour plus d'infos, envoyez un e-mail à support@scienceactive.com.

Est-ce que je garde mon channel après la date d'expiration donnant droit aux mises à jour gratuites ?
Oui, bien sûr. Comme n'importe quel logiciel que vous avez acheté, votre channel ScienceActive est à vous, pour toujours.

Mon channel ScienceActive s'est désinstallé suite au crash/reformatage de mon disque dur. Est-ce que je peux le réinstaller ?
Pour limiter les risques de piratage, un channel installé sur une machine ne peut pas être installé sur une autre machine sans avoir été désinstallé à l'aide du Tuner. Si vous reformatez votre disque dur, il suffit d'envoyer un e-mail à support@scienceactive.com pour pouvoir renouveler l'installation de votre channel.

Comment télécharger et installer une démo ?
La procédure est la même que pour acheter un channel. Sur la page d'accueil, cliquez sur le bouton "Nos Produits". Vous accédez au catalogue de nos channels. S'il existe une démo du channel sélectionné, cliquez sur le lien "Commander une version de démonstration" et terminez la commande. Ouvrez votre Tuner. Sélectionnez votre démo dans "Téléchargements" et cliquez sur "Télécharger le channel sélectionné". Votre démo se télécharge et s'installe alors automatiquement.

Comment utiliser ma démo ?
Pour utiliser votre démo, allez dans "Démarrer - Programmes - ScienceActive - Votre Produit - Démo" : vous pouvez désormais travailler hors ligne.

Ma démo vient à expiration prochainement. Puis-je la réinstaller ?
Non. Après la période d'essai vous devez acheter le channel si vous souhaitez le conserver.

J'ai installé la démo et maintenant je souhaite acheter le channel. Que dois-je faire ?
Actuellement, vous devez désinstaller la démo à l'aide du Tuner. Ensuite, il vous suffit d'acheter la version complète sur notre site Web et de l'installer à l'aide du Tuner. Une version future du Tuner vous permettra de transformer automatiquement sur votre machine, après achat, la démo en channel payé.

Puis-je installer mon channel sur plusieurs machines ?
Non, si vous avez acheté une seule copie du channel. Oui, si vous en avez acheté plusieurs. Consultez notre site pour connaître les remises accordées.